一份招股说明书把人工智能行业里那个先收款后封号的灰色区域给彻底暴露了出来。这个负责开发Claude的公司叫Anthropic, 他们说从今年的开始到九月末那段时间, 他们拿到手的收入里差不多有百分之五到百分之七的款子, 是来自后来被判定为违反规定的那些客户的。
但是呢, 那些账户被封掉之后, 这些钱最后到底去了哪里, 现在仍然是一个解不开的秘密, 没人搞得清楚具体的去向究竟在哪儿。
01.招股书首次量化违规收入占比
在当地时间10月26日, Anthropic提交了招股书。这份文件第一次给出了具体的数字。它显示从年初到现在过去的九个月时间里。有大概5%到7%的营业收入。这些钱是后来发现违规的客户支付的。这些客户违反了使用政策。这些客户也违反了商业条款。
公司方面给出的解释是说, 从发现事情违规、开始展开调查一直到最终进行处置, 这个过程中是存在一个时间差的, 在这一段时间里, 服务其实已经实际提供, 并且公司是按照相关规定确认了这部分收入的, 而这个具体的比例数据是基于当前进行的检测工作与审查结果计算出来的, 如果随着后续识别方法获得改进、更多的尚未暴露的违规行为被查出, 那么这种经过估算得出的数值仍然有可能进一步上调。
02.收紧管控或拖累整体增速
Anthropic表示, 公司尤其在今年8月和9月显著加强了检测与处置力度, 预计违规客户收入占比将逐步下降。但公司同时坦言, 收紧管控可能拖累整体收入与增速。具体何时体现、影响多大目前仍不确定。
在招股的说明书里面对风险的提示环节, 有着非常明确的承认, 就是封禁这个措施, 它是没法从根本上消灭掉那种违规的使用情况的。
那么对于那些受到了限制, 或者是被封了账号的客户来说的话, 他们完全有可能去重新注册一个新的账号, 然后继续地进行使用, 而。公司这边, 也并没有办法来保证说自己是能够及时地把这些违规行为给发现掉的, 更无法保证说能把所有的违规行为都拦截下来。
03.中文用户吐槽先收钱再封号
这一项披露的情况在X这个平台上, 导致了中文用户那里的集中吐槽现象。有一位名叫Lonely的用户进行了调侃操作。他说话的内容是指出你那个被禁止登录的账号, 可能此刻正在帮助Claude这个企业进行上市活动的推进。该帖子因为上述原因, 迅速地获得了大量的转发行为以及共鸣的反应。
另外有一个用户在网络平台上发表文字说, 当大家进行支付操作的时候, 平台会把用户视为非常尊贵的消费者, 但是在账号被冻结停止使用的时候, 平台却把用户认定为违反规定的个体, 这两个获得大量点赞和评论的帖子一起说明了一个特别尖锐的对立状况, 也就是钱财已经进入对方的账户, 但是用户的身份状态却发生了彻底的变化。
04.地区与股权限制持续扩大
根据公司发布的透明度报告, Anthropic公司在执行处置操作时所依据的内容, 并不是只局限在模型生成的那些内容上, 除此之外, 它还包还包括了消费者服务条款、商业服务条款以及支持地区的相关政策。
而对于那些违反规定的行为, 公司所采取的处理措施也是多种多样的, 从给予警告开始, 一直到暂停资格或者是彻底终止访问权限, 都有可能出现。
进入2025年9月份以后, 公司会把限制的范围继续向外扩大。这次扩大的目标, 主要是针对海外的中资企业群体。具体的规定是这样的: 只要某个实体被公司间接地或者直接地持有超过50%的股份, 并且这些公司的总部位于那些不被支持的地区, 那么这个实体就会被划入受限的名单里面去。
哪怕这个实体本身是在第三国进行注册的, 而且还在第三国开展日常的经营业务活动, 它也不会被排除在外, 依然要受到上述规定的约束和影响。
05.被拦截请求同样恢复收费
看10月12日的公告就知道了, 公司说从9月24日开始要收费了, 这针对的是模型蒸馏这些领域里被安全系统提前拦住的请求。公司讲这是因为有人未经授权, 拿去利用Claude的输出结果去训练别的模型。
公司说, 它们的那个相关防护功能的误报率是小于百分之零点一的。不过, 它们也承认, 还是会有少量的正常请求被错误地拦住。而且这些被错误拦住的请求, 同样是会受到收费的。
根据七月份发布的透明度报告里的数据显示, 在上半年的时间段里面, 总共封禁了一千一百四十万个账号。在这期间。公司还收到了三十九点八万次的申诉。其中,有四万两千次是因为之前的那个被封禁的决定被推翻了。
06.封号后退款机制仍留空白
在这次公开的招股书里面龙南市就业服务平台, 根本没有把账号被封禁之后, 剩余的使用额度以及已经支付过的订阅费用究竟要怎么去处理, 这个具体的事情给说明清楚, 与此同时它也没有按照不同的地区分类情况, 或者没有按照违规行为的种类进行区分, 以此把那一部分对应的收入给拆分开来列出来, 所以有关财务方面的详细信息的公开透明程度呢, 确实是受到了来自市场方面的怀疑和质问的。
直到10月27日把新闻稿发出的那个时间点为止, Anthropic这个公司没有针对中文用户们集中提出的关于要付费和想要退款所产生的争议给出更多其他的回应, 至于在后续的监管部门进行问询调查的时候, 到底会不会再补充说明这些事情, 还需要继续观察才能知道结果。
有些用户可能在想, 一家搞人工智能技术的企业是不是真的能做到账号被封禁了就把钱退给用户这件事?
对于这种状况大家觉得应该怎么来算这笔经济账比较合理呢, 希望大家可以在那个评论区域里面去谈谈自己的想法, 如果你觉得自己从这些内容里获得了一些有用的启示的话, 不妨动动手指点个赞, 还可以把它们转发送给你身边那些同样正在使用各种人工智能应用工具的朋友们看一看。
